FAQ - Häufige Fragen zu Elektromax24
Die uns am häufigsten gestellten Fragen sind in verschiedene Kategorien aufgeteilt; wählen Sie bitte nachstehend eine Kategorie aus, die Sie interessiert oder
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Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation oder Postfiliale liefern lassen?
Gerne liefern wir Ihre Sendung auch an eine Packstation oder Postfiliale in Ihrer Nähe (außer: Speditionssendungen (ab 1,20 m Länge, ab 30kg oder nicht quaderförmige Verpackung)). Folgende Voraussetzungen sind dabei zu beachten:
Packstation:
- Sie sind für die Nutzung einer Packstation angemeldet (DHL Kundenkonto).
- Die Sendung ist für den Versand an eine Packstation geeignet (Versand nur mit DHL, minimale Größe 15 x 11 x 1 cm bis maximale Größe 60 x 35 x 35 cm).
Postfiliale:
- Sie sind für die Nutzung eines DHL Kundenkontos angemeldet.
- Ausgenommen vom Versand in eine Postfiliale sind:
- Brief-Sendungen (dazu gehören auch Bücher-, Waren- und Fotopostsendungen)
- Express-Sendungen
- Päckchen S
Bei der Adresseingabe gehen Sie wie folgt vor:
- Häkchen setzen bei „Die Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab.“
- Postnummer in Feld „Firma“ (ohne Zusatz „Postnummer“ o. Ä.) eintragen
- Packstation XXXX bzw. Postfiliale XXX als „Straße und Nr.“ eintragen
Hier erfahren Sie mehr zum Thema Packstation bzw. Postfiliale.
Falls Sie Probleme bei der Eingabe haben, hilft Ihnen unser Kundenservice natürlich gerne während unserer Servicezeiten per Telefon oder E-Mail weiter.
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